מדיניות זו נועדה להבהיר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו וזכויות המשתמשים באתר https://xn--4dbgfrdkzt9cfk.xn--4dbrk0ce הקיים גם בכתובת תשאלעורךדין.ישראל (“האתר”), המופעל על-ידי עו"ד אבי פייס (“העסק”).

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו.

לנוחות בלבד המסמך מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. איסוף מידע

1.1 מידע הנמסר על-ידי המשתמש

בעת פנייה באמצעות טופס יצירת הקשר באתר נאסף מידע כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

• תוכן הפנייה

• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור

מסירת המידע הינה רצונית, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייה.

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי באמצעות כלים אוטומטיים, לרבות:

• סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן

• עמודים בהם בוצעה גלישה

• משך הביקור באתר

• מקורות הגעה לאתר

• נתוני שימוש כלליים

• כתובת IP (אשר עשויה להיחשב מידע אישי)

האתר עושה שימוש בכלי מדידה וניטור של Google לרבות Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager. 

המידע הנאסף באמצעות כלים אלה הינו סטטיסטי ואינו כולל זיהוי אישי ישיר של המשתמש.

בעתיד ייתכן והאתר יעשה שימוש גם בפיקסלים או כלי מדידה של רשתות חברתיות כגון Meta (Facebook/Instagram) ו/או TikTok ו/או אחר לצורכי ניתוח קמפיינים ופרסום ממוקד, בכפוף לדין.

2. מטרות עיבוד המידע

המידע הנאסף משמש לצורך:

• מתן מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר

• תיעוד פניות לצרכים אדמיניסטרטיביים

• תחזוקה, אבטחה ושיפור תפקוד האתר

• ניתוח דפוסי שימוש לשם שיפור השירות וחוויית המשתמש

• הגנה על זכויות העסק ומניעת שימוש לרעה

• פעולות שיווק עתידיות, בכפוף לקבלת הסכמה כנדרש בדין

3. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

עיבוד המידע נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ובהסתמך על אחד או יותר מהבאים:

• הסכמת המשתמש בעת מסירת הפרטים

• אינטרס לגיטימי של העסק בניהול ושיפור האתר

• קיום חובה חוקית החלה על העסק

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, לרבות:

• Cookies חיוניות לתפעול תקין של האתר

• Cookies סטטיסטיות לצורכי מדידה וניתוח

• Cookies שיווקיות (ככל שיוטמעו בעתיד)

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם חסימה מסוימת עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגיים הדרושים לתפעול האתר (כגון שירותי אחסון, אנליטיקה ופרסום)

• יועצים מקצועיים (כגון יועצים משפטיים או טכנולוגיים)

• רשויות מוסמכות, ככל שהדבר מחויב על-פי דין או צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויות העסק או מניעת פעילות בלתי חוקית

כל ספק כאמור מחויב לפעול בהתאם להוראות הדין ולשמור על סודיות המידע.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר והאתר עושה שימוש בשירותים בינלאומיים, לרבות שירותי Google וייתכן שבעתיד גם שירותי רשתות חברתיות, ייתכן שמידע יועבר לשרתים מחוץ לישראל.

העברות כאמור נעשות בהתאם להסכמים ולנהלי אבטחת מידע מקובלים אצל הספקים ובהתאם להוראות הדין.

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לחובות הדין החלות על העסק.

ככלל:

• פניות דרך האתר יישמרו למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה ולניהול קשר עסקי

• נתוני אנליטיקה יישמרו בהתאם להגדרות ומדיניות ספקי השירות

• מידע שיווקי (אם ייאסף בעתיד) יישמר עד להסרת הסכמה

בתום התקופה הרלוונטית המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן.

8. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, לצמצום הסיכון לחדירה, אובדן או חשיפה בלתי מורשית של מידע.

עם זאת, לא ניתן להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע ברשת האינטרנט, והמשתמש מודע לכך.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לדין הגנת הפרטיות בישראל, כל משתמש רשאי:

• לבקש עיון במידע הנוגע אליו

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע בכפוף להוראות הדין

• לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכים שאינם חיוניים

בקשות כאמור ניתן לשלוח בכתב לכתובת המייל של העסק.

10. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

פרטי יצירת קשר בנושא פרטיות:

• שם: אבי פייס
• טלפון: 050-2500210
• דוא”ל: avipaislaw@gmail com